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商服行業及通訊行業

近10年的早教直營門店的運營和輔導多家加盟門店的前期策劃及開業的實戰經驗,擅長商服行業及通訊行業的門店銷售輔導,如重慶福利彩票投注站高級銷售員培訓、重慶萬州新世紀百貨、青海西寧移動手機終端公司門店銷售培訓(培訓及輔導后一年內,旗下四家門店的手機銷售量從每天1000多臺提高到7000臺左右);同時也長于電商行業的線上客服輔導,擔任上海潘博網絡科技有限公司咨詢顧問(淘寶旅游電子商務最大的代運營服務商),培訓指導客服部門的線上銷售。 專注于《門店銷售》和《客戶服務》兩大類課程。

問題解決與決策能力

美國ALAMO公司《領導者之劍》授權認證培訓師中國“問題解決與決策能力”訓練專家國內最實效的TTT訓練導師2008年獲“中國改革開放三十年五十強培訓師”稱號 專長領域劉百功老師常年鉆研企業經營管理和職業訓練,曾在幾家大型知名企業任部門經理、市場總監、總經理等職務。并先后三次創業,取得驕人成績。在企業經營管理和職業訓練等方面有深入研究和實踐。 劉百功老師具有數百場的企業內訓和公開課經驗。所到之處,受到參訓企業和學員的高度好評。他剛柔并濟的輔導技術、富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓結果的執著追求。

《DISC職場人格測試學》

性格分析與青年創業方面的標桿人物。暢銷書《DISC職場人格測試學》作者。 現任江西旭陽雷迪高科技股份有限公司副總裁兼董事會秘書。擔任過中央電視臺《商務時間》《明星團隊》特約嘉賓,點評李想、戴志康等80后財富新貴,對話格力集團董明珠團隊。 曾任實踐家教育集團DISC行為科學中心執行長,為200多家企業培養了300多位DISC企業顧問,培訓過的企業包括可口可樂,中國人壽,中國銀行,中國移動,安利公司等等,培訓過的學員過萬。

結構性思維

華商基業《結構性思維》金牌課程授權老師 新加坡引導師協會(Facilitators Network Singapore)SPOT團隊引導技術課程受訓引導師 欣賞式探詢(Appreciative inquiry)課程受訓引導師 世界咖啡(World Cafe)課程受訓引導師 新加坡引導師協會創始人Prabu Naidu、Janice Lua親授學員 TBF(從培訓師到引導師)課程受訓老師 人民大會堂賓館 首位外請服務專家講師 2008北京奧運會接待單位 特聘講師 左手服務,右手管理 課程體系開發者 多家大學總裁班 客座講師 黃錚老師曾就職于國際五星級酒店管理公司人力資源部門十二年。

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